cliente omnisciente

Derecho, economía & negocios

El nuevo chip del marketero y la experiencia del cliente omnisciente

Por: Aldo Finetti Hoy 4 tendencias afectarán el pensamiento del nuevo marketero que lo guiarán a un nuevo paradigma: 1) Una visión más amplia de la experiencia del cliente. Una experiencia positiva del cliente a través de todos los puntos de contacto se ve cada vez más como el activo más valioso de una compañía. Y, más que cualquier otra…