Cliente
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Derecho, economía & negocios
El Customer Centric Marketing
La profesora Fátima Castillo explora la experiencia del cliente que siempre vuelve a la marca como parte del customer centric marketing. Por: Fátima Castillo Botetano (fatima.castillo@upc.pe, fcbotetano@done.pe) Cuando entro a alguna tienda, siempre me gusta ver cómo interactúan el local, la presentación del producto/servicio y el mismo cliente. A veces el flujo de interacciones entre ellos es mágico, pues parece…
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Derecho, economía & negocios
Captar la atención de los clientes en una relación
Todos tenemos derecho a un nombre. Lo dice la constitución dentro de la categoría de derechos fundamentales. Por: Yessica Centty Y qué mejor que las personas que te conozcan te llamen por tu nombre. Quizás suelas pedir que te llamen por tu apellido o algún “apodo” entre los amigos. Las empresas, por su parte, deben de tomarse el tiempo de…
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Derecho, economía & negocios
De internauta a cliente
Cuando una empresa posee una página web busca que los cibernautas la visiten, compartan o interactúen con su contenido. Por: Norka Luna Las compañías desean que estos websites generen un aumento significativo en las ventas y que, de esta manera, puedan captar a un número mayor de clientes gracias a sus experiencias positivas en el ciber espacio. Al final del…
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