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Derecho, economía & negocios

El Customer Centric Marketing

La profesora Fátima Castillo explora la experiencia del cliente que siempre vuelve a la marca como parte del customer centric marketing. Por: Fátima Castillo Botetano (fatima.castillo@upc.pe, fcbotetano@done.pe) Cuando entro a alguna tienda, siempre me gusta ver cómo interactúan el local, la presentación del producto/servicio y el mismo cliente. A veces el flujo de interacciones entre ellos es mágico, pues parece…