Derecho, economía & negocios

  • El futuro ya es pasado, por Guillermo Quiroga

    “El entorno actual es pródigo en nuevas oportunidades. Por lo que la clave para aprovecharlas es abrazarlas, ir tras ellas sin miedo y con decisión. La transformación digital implica, como un buen surfista, ir a la ola para correrla“. El Dr. Guillermo Quiroga, nos explica en su artículo “El futuro ya es pasado“, la importancia de estar pendiente de la…

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  • El Customer Centric Marketing

    La profesora Fátima Castillo explora la experiencia del cliente que siempre vuelve a la marca como parte del customer centric marketing. Por: Fátima Castillo Botetano (fatima.castillo@upc.pe, fcbotetano@done.pe) Cuando entro a alguna tienda, siempre me gusta ver cómo interactúan el local, la presentación del producto/servicio y el mismo cliente. A veces el flujo de interacciones entre ellos es mágico, pues parece…

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  • Costumer centric: la base de las estrategias de éxito

    El profesor Julio Malpartida escribe sobre el costumer centric, un concepto que toma al consumidor como base de las decisiones y acciones de negocio. Por: Julio Malpartida Abadia (pccmjmal@upc.edu.pe) Vivimos en un mundo de cambios. El consumidor ha pasado de ser una persona informada, a ser “hiperconectada”, “hiperinformada” y hasta “tirana”. Y es que vuelve a salir a la palestra…

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  • El E-Commerce y su transformación digital

    El e-Commerce es más que un mecanismo para realizar compras y ventas en los entornos virtuales. En plena eclosión de las nuevas tecnologías, la profesora Fátima Castillo relata cómo las estrategias de comunicación deben aprovechar de mejor manera estos escenarios digitales. Por: Fátima Castillo Botetano (fatima.castillo@upc.pe, fcbotetano@done.pe) Cuando escuchamos hablar de E-Commerce seguramente a muchos les viene a la mente una…

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  • Campañas que marcan en la mente del consumidor

    Por: Yessica Centty Lo que toda empresa desea es conocer la mente del consumidor, su caja negra, para saber sus gustos y necesidades. Una vez hallada, la empresa procede a lanzar un producto o servicio que satisfaga esa necesidad. Se realizan estudios de mercado, focus group, encuestas y entrevistas a consumidores para conocer sus necesidades, sus gustos y las opiniones…

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  • Principales aplicaciones de la Inteligencia Artificial (IA) en el Marketing Digital

    Por: Aldo Finetti Según el Instituto Nacional de Investigación Empresarial (NBRI), 2017 el 38 % de las empresas utilizaron tecnologías de Inteligencia Artificial (IA) en el 2016 y el 62 % utilizarán tecnologías de AI hasta 2018. Aquí 5 aplicaciones exclusivas para las campañas: Aumentar la búsqueda personalizada: El primer punto de compromiso es siempre mantener al visitante interesado. Las…

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  • El éxito continuo

    Redacción: Rodrigo J. Delgado Ehni Quisiera empezar este post con una simple pregunta: ¿Por qué la gente que tiene éxito tiende a fracasar en el tiempo? Una de las principales razones por las que sucede esto, es porque tendemos a pensar que el éxito es un camino de un solo sentido.  Así que seguimos todos los pasos necesarios para llegar…

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  • Mandamientos empresariales

    Por: Rodrigo J. Delgado Ehni Mi mente está abrumada con ideas de un libro que acabo de terminar de leer: El Empresario Inteligente por Bill Murphy. El autor sigue las historias inspiradoras de tres emprendedores los cuales le dan la espalda a las carreras tradicionales después de la escuela de negocios, hacen negocios, y generan millones. Murphy ofrece 10 reglas…

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  • El nuevo chip del marketero y la experiencia del cliente omnisciente

    Por: Aldo Finetti Hoy 4 tendencias afectarán el pensamiento del nuevo marketero que lo guiarán a un nuevo paradigma: 1) Una visión más amplia de la experiencia del cliente. Una experiencia positiva del cliente a través de todos los puntos de contacto se ve cada vez más como el activo más valioso de una compañía. Y, más que cualquier otra…

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  • Omni Power Sunset

    Por: Aldo Finetti Comparto este artículo sobre el entorno del Marketing en el mundo digital. El “omni” en omnichannel también aparece en el término “omnisciente” -todo lo que se ve- y eso es exactamente lo que los comercializadores necesitan hoy en día: la capacidad de observar e interactuar con los clientes las 24 horas del día para comprender sus necesidades…

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