Marketing

  • Derecho, economía & negocios

    El Customer Centric Marketing

    La profesora Fátima Castillo explora la experiencia del cliente que siempre vuelve a la marca como parte del customer centric marketing. Por: Fátima Castillo Botetano (fatima.castillo@upc.pe, fcbotetano@done.pe) Cuando entro a alguna tienda, siempre me gusta ver cómo interactúan el local, la presentación del producto/servicio y el mismo cliente. A veces el flujo de interacciones entre ellos es mágico, pues parece…

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  • Comunicación & humanidades

    Límites del influencer

    ¿Son los influencers piezas claves en la comunicación de una marca? Es la pregunta a la que se acerca el profesor Lizardo Vargas en el presente texto. Por: Lizardo Vargas (pcpulvar@upc.edu.pe) El término influencer se refiere a personas muy activas en redes sociales y blogs, quienes tienen una voz alta en línea y un gran número de seguidores quienes los…

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  • Derecho, economía & negocios

    Costumer centric: la base de las estrategias de éxito

    El profesor Julio Malpartida escribe sobre el costumer centric, un concepto que toma al consumidor como base de las decisiones y acciones de negocio. Por: Julio Malpartida Abadia (pccmjmal@upc.edu.pe) Vivimos en un mundo de cambios. El consumidor ha pasado de ser una persona informada, a ser “hiperconectada”, “hiperinformada” y hasta “tirana”. Y es que vuelve a salir a la palestra…

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  • Comunicación & humanidades

    En busca de los objetivos S.M.A.R.T.

    La profesora Fátima Castillo explica en qué consisten los objetivos SMART y por qué son importantes para obtener logros concretos en los diversos proyectos que los profesionales lideren. Por: Fátima Castillo Botetano (fatima.castillo@upc.pe, fcbotetano@done.pe) Cuando una organización se traza objetivos, estos no pueden estar a la deriva o solo reflejar las buenas intenciones de un grupo de profesionales. El propósito…

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  • Comunicación & humanidades

    El panetón de D’Onofrio

    La propuesta de valor de una marca va más allá de la simple ecuación panetón = Navidad. A partir de la premiada campaña de panetón D’Onofrio, escribo sobre la importancia de no perder de vista los cambios en el mercado y en los consumidores. Por: Julio Malpartida Abadia (pccmjmal@upc.edu.pe) Las fiestas navideñas esperadas por muchos pasan al olvido y algunas…

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  • Comunicación & humanidades

    Las cuatro P’s del marketing digital

    En coexistencia con las ya clásicas cuatro P’s del marketing que Philip Kotler definiera allá por los años sesenta (producto, promoción, plaza y precio), explicaré la importancia de entender y aplicar las nuevas 4 P’s del llamado marketing digital. Por: Fátima Castillo Botetano (fatima.castillo@upc.pe, fcbotetano@done.pe) En pleno siglo XXI aún encontramos marcas y empresas que siguen aplicando un marketing retrospectivo.…

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  • Comunicación & humanidades

    Nace una nueva generación: Llegan los perennials

    La taxonomía de la segmentación brinda sorpresas cada cierto tiempo. Ante el inminente cénit de los millennials, el profesor Julio Malpartida da cuenta de la aparición de los perennials como el nuevo grupo humano al que deben apuntar los criterios de caracterización psicográficos. Por: Julio Malpartida (pccmjmal@upc.edu.pe) No hay marketero que no se haya detenido a estudiar a los millennials,…

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  • Derecho, economía & negocios

    El E-Commerce y su transformación digital

    El e-Commerce es más que un mecanismo para realizar compras y ventas en los entornos virtuales. En plena eclosión de las nuevas tecnologías, la profesora Fátima Castillo relata cómo las estrategias de comunicación deben aprovechar de mejor manera estos escenarios digitales. Por: Fátima Castillo Botetano (fatima.castillo@upc.pe, fcbotetano@done.pe) Cuando escuchamos hablar de E-Commerce seguramente a muchos les viene a la mente una…

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  • Derecho, economía & negocios

    Omni Power Sunset

    Por: Aldo Finetti Comparto este artículo sobre el entorno del Marketing en el mundo digital. El «omni» en omnichannel también aparece en el término «omnisciente» -todo lo que se ve- y eso es exactamente lo que los comercializadores necesitan hoy en día: la capacidad de observar e interactuar con los clientes las 24 horas del día para comprender sus necesidades…

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  • Derecho, economía & negocios

    3 ventajas competitivas claves del Analytics y Big Data

    Por: Aldo Finetti El Big Data se está convirtiendo rápidamente en un conductor de importancia crítica del éxito empresarial en todos los sectores, pero en el Perú los ejecutivos deben vencer la inercia de no entrar en este círculo virtuoso antes que su competencia lo haga por que le será más difícil recuperarse ante esa ventaja. Las empresas que realmente…

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